下 單 須 知

◉ 確認下單後，請於24小時內完成付款，否則訂單會被自動取消。

 

◉ 已確認訂單均無法取消或更改訂單內容(包含款式及尺寸)，亦無法進行合單。

 

◉ 如填寫聯絡人資料時有錯漏，則可聯絡客服代為修改。

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◉已付款之訂單，如因填寫資料有誤以致無法發貨或送遞，客服會嘗試與客人聯絡。唯如一直未能聯絡，訂單將於 3個月後自動取消而不作退款。

 

◉ 訂做貨品為尊重設計師，恕不提供過稿服務(即繪畫線稿給客人查看)

 

◉ 為保障消費者收貨權益，收貨請務必拍攝開箱影片，並提供影片證明商品瑕疵及貨品錯誤之狀況。

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貨 品 種 類 及 寄 送 方 式

​◉ 一般貨品皆為現貨，預購/訂做貨品(如手作品)會特別標明。

 

◉ 一般貨品皆以順豐到付寄送（本地、澳門、臺灣及中國內地），自取貨品會特別標明。

 

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海 外 訂 單​

◉ 海外運送 （除澳門、臺灣及中國內地）分快中慢三種方式，由於實際郵費視重量而定，客人需先預繳郵費，最終寄出前會按實際運費退回或需客人補差額。

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◉ [最快但最貴]統一使用順豐國際快遞，一般未連清關約7天到達。

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◉ [唔快但唔太貴] 統一使用香港郵政空郵掛號，一般未連清關約14天到達。

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◉ [最平但最慢] 統一使用香港郵政平郵掛號，一般未連清關約6-12星期到達。

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◉ 以上運送不包含稅款支付，客人或需另行支付。

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◉ 部份商品可能會有無法配送或清關等問題，建議客人先確認商品是否可送達指定國家再購買。

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發 貨 貨 期

◉ 現貨貨品一般於7個工作天內發貨，公眾假期及星期六、日除外。

 

◉ 預購/訂做貨品(如手作品)請務必留意產品說明提及的貨期。

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只 退 貨 不 退 款

◉ 寄錯貨或尺寸可安排退貨，但本店大部分貨品為有限量供貨，一般情況無法更換款式/尺寸，請各位注意size chart下單時三思。

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◉ 一般情況本店只接受退換貨品，訂單一經確認後不能取消，不設退款。

 

◉ 如特別情況需要退款，如出現瑕疵損壞/錯配貨品，全數退款會轉為會員購物金

 

◉ 若訂單內含無法出貨及斷貨貨品，客服會通知客人，同時系統將取消該貨品全額轉為會員購物金，並將其餘貨品發貨，請客人體諒。

 

◉ 每個訂單只限作出一次性的退换貨安排，所有退回貨品必須是完整包装。